HOTELES XCARET INFORMAN
CONDICIONES ESPECIALES POR HURACÁN BERYL

Miércoles 3 de julio 2024

Estimado Huésped:

Conforme a la información proporcionada por las autoridades, el huracán Beryl se encuentra en el centro del Atlántico y el Mar Caribe. Según su evolución y trayectoria actual, se pronostica que impactará Quintana Roo la noche del jueves 4 de julio. A partir de esa fecha, se esperan condiciones climáticas de lluvia torrencial y vientos de gran velocidad.

La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad. Por ello, ponemos a su consideración las siguientes condiciones especiales, aplicables tanto para nuestros huéspedes actuales como para todas las reservaciones vigentes con fecha de llegada los días 3, 4 y 5 de julio:

Futuros huéspedes con llegada confirmada: Los huéspedes con reservaciones confirmadas para los días 3, 4 y 5 de julio podrán reprogramar su estancia sin costo, considerando un año calendario a partir del 6 de julio de 2024 como el periodo para la nueva fecha de hospedaje.

Huéspedes actuales con salida anticipada: Para aquellos huéspedes que deseen adelantar su salida de nuestras propiedades, ofrecemos la flexibilidad de reprogramar las noches no utilizadas. Se les entregará un certificado por las noches no gozadas, el cual tendrá vigencia hasta el 6 de julio de 2025, sujeto a disponibilidad.

Huéspedes actuales que no puedan anticipar su salida: Los huéspedes y socios que no puedan adelantar su salida deberán seguir el protocolo de seguridad de Hoteles Xcaret. Este será comunicado puntualmente conforme avance la actualización de información por parte de las autoridades.

El estado de Quintana Roo, donde nos encontramos ubicados, es reconocido a nivel mundial por su sistema de protección civil y acción responsable ante estos eventos. Seguiremos informando conforme las autoridades emitan nueva información relevante.

Atentamente.
Hoteles Xcaret